Direction

Définir, comprendre et distinguer : direction, gestion, autorité et leadership. Les rôles de direction et de coordination, la gestion participative, les styles de direction. L'équipe de direction : collaborateurs, adjoints, partenaires. La direction et la gestion des ressources humaines. La direction et le climat organisationnel. La direction et l'organisation, la clientèle, l'environnement. La direction et le Conseil d'administration : le pivot « présidence/direction ».

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Exposé : l'évaluation d'une Direction (générale)

L'évaluation d'une direction (générale), à la fois celle d'une collaboration, celle de la réalisation d'un programme d'objectifs et celle d'un gestionnaire.
Un exercice « contre-culture » et difficile.
La vision systémique de l'évaluation : l' « avant-première » étape d'un processus décisionnel et du cycle de gestion d'une organisation et des ressources humaines.
L'évaluation comme outil de développement organisationnel.
Une activité spéciale, une période annuelle ou un processus continu ?
Les dimensions émotives et relationnelles de l'acte d'évaluer et de s'évaluer.
Le climat et les acteurs : un bilan, un règlement de comptes, un examen, un interrogatoire ?
Les enjeux organisationnels et personnels de l'évaluation d'une direction générale.
L' « évaluateur » et l' « évalué » : son intention, son jugement, son objectivité, ses méthodes et ses outils.

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Conseil d'administration et assemblée générale

Responsabilités, pouvoirs, rôles et fonctionnement : une approche systémique, interaction et complémentarité, ce que dit la Loi et les vieux mythes qui ont la vie dure. Comment organiser et diriger (présidence et animation) les réunions du conseil et les assemblées : procédures d'assemblée simples, à la portée de tous, centrées sur les participants (membres) et sur leur participation active. Les outils : convocation, ordre du jour, procès-verbaux, registre des résolutions, les comités ad hoc et permanents, etc. Le comité exécutif et les rôles spécifiques et complémentaires des officiers : les équipes « présidence/secrétaire », « secrétaire/trésorier », « présidence/vice-présidence », etc Le personnel de direction : le pivot « président-e / directeur-trice ». Recrutement, élection et intégration, démission, co-option, radiation des administrateurs. Motivation et rôles : les émotions et les relations inter-personnelles dans un CA.

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Développement organisationnel et vie associative

Identifier, comprendre et distinguer : la corporation (OSBL), l'association, le regroupement et la fédération. La gestion de son membership (recrutement, rôles des membres, catégories de membres), l'exercice des l eaderships, les modes et les niveaux de participation, la définition et la gestion de sa mission et de ses objectifs, une structure et des règles nécessaires mais adaptées, le climat et la motivation, la gestion des ressources (matérielles, humaines et financières), les rapports avec le milieu, communication interne et externe, le développement et la croissance à moyen et long terme, les conflits, les crises et les changements.

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Processus et méthodes de résolution de problèmes

Était-ce le vrai problème ? Il n'y a rien de changé ! Il n'y a pas de solution, on ne peut rien y faire !

Les 7 étapes d'un processus de résolution de problème. Le comité de solution. Les nombreux mécanismes: inventaire, liste, tour de table, brainstorming, points de vue, tableaux, collecte et recherche d'information, experts et personnes-ressources, vérification, etc. Distinguer : information, opinion, avis et point de vue. Climat et processus vers un consensus.

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Processus et méthodes de prise de décision

C'est long ! On avait déjà décidé ça ! Ce n'était pas à lui de décider ! Ça fait 3 fois qu'on en reparle ! La majorité l'emporte !

En assemblée générale, en conseil d'administration, en groupe ou en comité. Les limites de la démocratie: décision politique ou bonne décision ? Information, opinion, avis et point de vue. Les catégories de vote (du président, indicatif, secret, ouvert...) et de majorité (simple, absolue...). Qui doit décider quoi ? Combien pour décider ? Unanimité, consensus, dissidence. Quand décider ? Délégation, consultation et concertation.

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Théorie, analyse et stratégies politiques (gestion des pouvoirs)

La personne qui sait comment utiliser ce puissant outil d'analyse et d'interprétation des situations de pouvoir pourra concevoir et mettre en œuvre des stratégies gagnantes qui correspondent à ses objectifs. Cet outil est universel, c'est son grand avantage. Il s'utilise dans toutes les cultures et dans toutes les situations : interpersonnelles, sociales, politiques, géo-politiques et économiques aussi bien qu'organisationnelles au travail et en entreprise.

Le pouvoir est une ressource : comme, par exemple, les ressources naturelles ou l'argent, sa valeur dépend des circonstances et du besoin qu'en ont les autres à un moment donné. Le pouvoir n'a aucune valeur morale : seuls les objectifs et les comportements ont une dimension morale.

La dimension éthique de l'exercice du pouvoir : pourquoi veut-on du pouvoir ? Nos motifs personnels, professionnels ou sociaux. Le pouvoir dans l'organisation, dans la société.

Les 5 bases du pouvoir : les pouvoirs d'autorité (le statut, le pouvoir de récompenser/punir) et les pouvoirs de leadership (le pouvoir de compétence, le pouvoir charismatique, le pouvoir de répondre aux besoins)

Quelles sont les différences entre l'autorité et le leadership ? Comment évaluer et mesure mon pouvoir et celui des autres ? Certaines personnes ont-elles un pouvoir naturel : qu'en est-il des « chefs nés » ? Comment le devient-on ? Cette théorie du pouvoir s'applique-t-elle vraiment à n'importe quoi, n'importe quand, n'importe où ? Existe-t-il des pouvoirs absolus ou universels ? Dans quelles situations le pouvoir informel peut-il menacer un pouvoir formel ? Comment l'éviter ? D'autres types de pouvoirs : les monopoles, les alliances, la concurrence, l'invasion, la défense, etc.

Toutes les stratégies appliquées à l'argent s'appliquent au pouvoir : comment en obtenir, en demander, en emprunter, augmenter son pouvoir, en enlever à d'autres, se soustraire à celui d'un autre, en donner, en prêter, le partager, l'investir, en percevoir des intérêts, etc. ? Exemples dans les rapports personnels, sociaux, politiques et dans les organisations.